Zasady i Warunki

DAGA CS
E-mail: info@dagacs.nl
Website: www.dagacs.nl

Artykuł 1 - Definicje

1. DAGA CS: Daga Cosmetcic Styling z siedzibą w Geldermalsen, numer KvK 73017833.
2. Klient: osoba, z którą DAGA CS zawarł umowę.
3. Strony: DAGA CS i Klient razem.
4. Konsument: Klient, który jednocześnie jest osobą fizyczną i działa jako osoba prywatna.

Artykuł 2 - Zastosowanie

1. Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich ofert, propozycji, prac, zamówień, umów i dostaw usług lub produktów przez lub w imieniu DAGA CS.
2. DAGA CS i Klient mogą odstąpić od tych warunków tylko wtedy, gdy jest to uzgodnione pisemnie.
3. DAGA CS i Klient wyraźnie wyłączają zastosowanie ogólnych warunków Klienta lub innych.

Artykuł 3 - Ceny

1. DAGA CS stosuje ceny w euro, zawierające podatek VAT i wyłączające ewentualne inne koszty, takie jak koszty administracyjne lub wysyłki, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.
2. DAGA CS może zawsze zmieniać ceny swoich usług i produktów na swojej stronie internetowej i w innych publikacjach.
3. Podwyżki kosztów produktów lub ich części, których DAGA CS nie mógł przewidzieć w chwili składania oferty lub zawarcia umowy, mogą prowadzić do podwyżek cen.
4. Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy z powodu podwyżki cen w punkcie 3, chyba że podwyżka wynika z przepisu prawa.

Artykuł 4 - Próbki i modele

1. Jeśli Klient otrzymał próbkę lub model produktu, nie może on z niego korzystać w inny sposób niż jako oznaczenie charakteru produktu, chyba że pisemnie uzgodniono, że dostarczane produkty są zgodne z próbką lub modelem.

Artykuł 5 - Płatności i termin płatności

1. DAGA CS może żądać zaliczki do 50% ustalonej kwoty przy zawieraniu umowy.
2. Klient musi dokonać płatności po dostawie.
3. Terminy płatności stosowane przez DAGA CS są terminami płatności śmiertelnymi. Oznacza to, że jeśli Klient nie zapłaci ustalonej kwoty najpóźniej w ostatni dzień terminu płatności, automatycznie znajduje się w zwłoce i w niedopełnieniu zobowiązań, bez konieczności przesyłania mu wezwania do zapłaty przez DAGA CS lub zawiadomienia o niedopełnieniu zobowiązań.
4. DAGA CS może uzależnić dostawę natychmiastowej płatności lub żądania zabezpieczenia kwoty całkowitej za usługi lub produkty.

Artykuł 6 - Prawo do reklamacji

1. Jeśli Klient znajduje się w zwłoce, DAGA CS może skorzystać z prawa do reklamacji dotyczącego niezapłaconych dostarczonych mu produktów.
2. DAGA CS korzysta z prawa do reklamacji za pośrednictwem pisemnego lub elektronicznego powiadomienia Klienta.
3. Po powiadomieniu Klienta o skorzystaniu z prawa do reklamacji, Klient musi niezwłocznie zwrócić odpowiednie produkty DAGA CS, chyba że pisemnie uzgodniono inaczej.
4. Klient pokrywa koszty odzyskiwania lub dostarczania produktów w punkcie 3.

Artykuł 7 - Prawo odstąpienia

1. Konsument może odstąpić od zakupu online w ciągu 14 dni od daty zakupu bez podawania przyczyny. Prawo to nie ma zastosowania, gdy:
   • produkt został użyty,
   • to produkt, który szybko może ulec zepsuciu, takie jak jedzenie czy kwiaty,
   • to produkt wykonany specjalnie na zamówienie lub dostosowany do indywidualnych potrzeb konsumenta,
   • to produkt, który nie może być zwrócony ze względów higienicznych, takie jak bielizna czy kostiumy kąpielowe,
   • usunięcie opakowania zabezpieczającego, w przypadku nośników danych z zawartością cyfrową, takich jak płyty DVD czy CD,
   • produkt lub usługa związane z noclegiem, podróżą, działalnością restauracyjną, transportem, zleceniem cateringu lub formą spędzania wolnego czasu,
   • produkt to pojedynczy egzemplarz czasopisma lub gazety,
   • konsument zrezygnował z prawa odstąpienia od umowy.
2. Okres odstąpienia od 14 dni w punkcie 1 rozpoczyna się:
   • w dniu po otrzymaniu ostatniego produktu lub elementu zamówienia przez konsumenta,
   • w chwili potwierdzenia przez konsumenta, że zamierza skorzystać z treści cyfrowej dostarczonej przez internet.
3. Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia, wysyłając wiadomość z tym tytułem na adres info@dagacs.nl, ewentualnie za pomocą formularza odstąpienia dostępnego na stronie internetowej DAGA CS, www.dagacs.nl.
4. Konsument musi zwrócić produkt w ciągu 14 dni od zawiadomienia o skorzystaniu z prawa odstąpienia do DAGA CS, w przeciwnym razie prawo to traci ważność.

Artykuł 8 - Zwrot kosztów dostawy

1. Jeśli konsument zrezygnuje z zakupu na czas i zwróci pełne zamówienie do DAGA CS, DAGA CS zwróci ewentualne koszty wysyłki zapłacone przez konsumenta w ciągu 14 dni od otrzymania pełnego i terminowo zwróconego zamówienia.
2. Koszty dostawy ponosi wyłącznie DAGA CS, jeśli całe zamówienie zostanie zwrócone.

Artykuł 9 - Zwrot kosztów zwrotu

1. Jeśli konsument skorzysta z prawa odstąpienia i zwróci pełne zamówienie na czas, Klient pokrywa związane z tym koszty.

Artykuł 10 - Prawo zatrzymania

1. DAGA CS może skorzystać z prawa zatrzymania i w tym przypadku zatrzymać produkty Klienta, dopóki Klient nie ureguluje wszystkich zaległych płatności wobec DAGA CS, chyba że Klient dostarczy odpowiednie zabezpieczenie dla tych płatności.
2. Prawo zatrzymania obowiązuje także na podstawie wcześniejszych umów, w ramach których Klient ma jeszcze zaległe płatności wobec DAGA CS.
3. DAGA CS nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody, jakie Klient ponosi w związku z korzystaniem z prawa zatrzymania.

Artykuł 11 - Zastrzeżenie własności

1. DAGA CS pozostaje właścicielem wszystkich dostarczonych produktów do czasu, gdy Klient ureguluje wszystkie zaległe faktury DAGA CS dotyczące danej umowy, w tym roszczenia z tytułu niewykonania.
2. Do czasu określonego w punkcie 1 DAGA CS może skorzystać ze swojego zastrzeżenia własności i odebrać rzeczy.
3. Do momentu przeniesienia własności na Klienta, Klient nie może zastawić, sprzedawać, zbywać lub w inny sposób obciążać produktów.
4. W przypadku skorzystania przez DAGA CS ze swojego zastrzeżenia własności umowa zostaje unieważniona, a DAGA CS może żądać od Klienta odszkodowania, utraconego zysku i odsetek.

Artykuł 12 - Dostawa

1. Dostawa odbywa się do wyczerpania zapasów.
2. Dostawa odbywa się w siedzibie DAGA CS, chyba że ustalono inaczej.
3. Dostawa produktów zamówionych online odbywa się pod wskazanym adresem przez Klienta.
4. Jeśli Klient nie zapłaci ustalonych kwot lub nie zrobi tego na czas, DAGA CS może wstrzymać się z realizacją swoich zobowiązań do czasu zapłaty przez Klienta.
5. W przypadku zwłoki w płatnościach Klienta, występuje zwłoka wierzyciela, co oznacza, że Klient nie może zarzucić DAGA CS opóźnionej dostawy.

Artykuł 13 - Termin dostawy

1. Terminy dostaw DAGA CS są orientacyjne. Jeśli dostawa nastąpi później, Klient nie może się do tego odwoływać, chyba że ustalono to pisemnie inaczej.
2. Czas dostawy rozpoczyna się po zakończeniu procesu zamawiania przez Klienta i otrzymaniu potwierdzenia od DAGA CS.
3. Jeśli DAGA CS dostarczy później niż ustalono, Klient nie ma prawa do odszkodowania, ani do unieważnienia umowy, chyba że ustalono to pisemnie lub DAGA CS nie może dostarczyć w ciągu 14 dni od pisemnego upomnienia lub Klient i DAGA CS uzgodnili coś innego.

Artykuł 14 - Faktyczna dostawa

1. Klient musi zapewnić, że faktyczna dostawa zamówionych produktów może nastąpić na czas.

Artykuł 15 - Koszty transportu

1. Klient ponosi koszty transportu, chyba że Klient i DAGA CS ustalili pisemnie coś innego.

Artykuł 16 - Opakowanie i wysyłka

1. Jeśli opakowanie dostarczonego produktu jest otwarte lub uszkodzone, Klient powinien zażądać od przewoźnika złożenia stosownego zapisu przed odebraniem produktu. Jeśli Klient tego nie zrobi, nie będzie mógł domagać się od DAGA CS odszkodowania za ewentualne szkody.
2. Jeśli Klient sam organizuje transport produktu, musi zgłosić wszelkie widoczne uszkodzenia produktów lub opakowania przed przewozem DAGA CS. Jeśli Klient tego nie zrobi, nie będzie mógł domagać się od DAGA CS odszkodowania za ewentualne szkody.

Artykuł 17 - Przechowywanie

1. Jeśli Klient odbiera zamówione produkty później niż ustalono datę dostawy, ryzyko ewentualnej utraty jakości spoczywa całkowicie na Kliencie.
2. Wszelkie dodatkowe koszty związane z wcześniejszym lub późniejszym odbiorem produktów ponosi w całości Klient.

Artykuł 18 - Gwarancja

1. Gwarancja na produkty obejmuje tylko wady spowodowane wadliwą produkcją, konstrukcją lub wadliwym materiałem.
2. Gwarancja nie obejmuje:
   • normalnego zużycia
   • szkód wynikłych z wypadków
   • szkód wynikłych z wprowadzonych zmian w produkcie
   • szkód wynikłych z zaniedbania lub niewłaściwego użytkowania przez Klienta
   • gdy przyczyna wady nie może być jednoznacznie ustalona
3. Ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży produktów objętych umową między stronami przechodzi na Klienta w chwili, gdy są one dostarczone prawnie i/lub faktycznie, przynajmniej gdy znajdują się w posiadaniu Klienta lub osoby trzeciej, która odbiera produkt w imieniu Klienta.

Artykuł 19 - Zwolnienie od odpowiedzialności

1. Klient zwalnia DAGA CS od wszelkich roszczeń innych osób związanych z dostarczonymi przez DAGA CS produktami i/lub usługami.

Artykuł 20 - Skargi

1. Klient musi możliwie szybko zbadać dostarczony produkt lub udzieloną usługę pod kątem ewentualnych wad.
2. Jeśli dostarczony produkt lub udzielona usługa nie spełnia tego, co Klient mógłby uzasadnienie oczekiwać, Klient musi powiadomić o tym DAGA CS w ciągu 1 miesiąca od stwierdzenia wady.
3. Konsument musi powiadomić DAGA CS o tym w ciągu maksymalnie 2 miesięcy od stwierdzenia wady.
4. Klient podaje jak najbardziej szczegółowy opis wady, aby DAGA CS mógł stosownie zareagować.
5. Klient musi udowodnić, że skarga dotyczy umowy między Klientem a DAGA CS.
6. Jeśli skarga dotyczy bieżących prac, Klient nie może żądać, aby DAGA CS wykonywał inne prace niż ustalone.

Artykuł 21 - Wezwanie do spełnienia

1. Klient musi poinformować DAGA CS o ewentualnym wezwaniu do spełnienia na piśmie.
2. Klient ponosi odpowiedzialność za to, aby jego wezwanie do spełnienia dotarło do DAGA CS na czas.

Artykuł 22 - Odpowiedzialność Klienta

1. Jeśli DAGA CS zawiera umowę z kilkoma Klientami, każdy z nich ponosi wspólną odpowiedzialność za spełnienie zobowiązań wynikających z tej umowy.

Artykuł 23 - Odpowiedzialność DAGA CS

1. DAGA CS ponosi odpowiedzialność tylko za szkody, jakie Klient ponosi, gdy szkody te są spowodowane umyślnie lub świadomie lekkomyślnym działaniem.
2. Jeśli DAGA CS jest odpowiedzialny za szkody, dotyczy to tylko bezpośrednich szkód związanych z realizacją umowy podstawowej.
3. DAGA CS nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, takie jak szkody następcze, utracone zyski czy szkody wyrządzone osobom trzecim.
4. Odpowiedzialność DAGA CS, gdy jest odpowiedzialny, jest ograniczona do kwoty wypłacanej przez ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej (zawodowej). Jeżeli nie ma ubezpieczenia lub kwota szkody nie jest wypłacana, odpowiedzialność jest ograniczona do (części) kwoty faktury, do której odnosi się odpowiedzialność.
5. Wszystkie obrazy, zdjęcia, kolory, rysunki, opisy na stronie internetowej lub w katalogu są jedynie orientacyjne i nie mogą prowadzić do jakiejkolwiek rekompensaty, rozwiązania umowy ani zawieszenia.

Artykuł 24 - Termin wygaśnięcia

1. Każde prawo Klienta do odszkodowania od DAGA CS wygasa po 12 miesiącach od zdarzenia, które stanowi bezpośrednią lub pośrednią podstawę odpowiedzialności. Nie wyłącza to postanowień zawartych w artykule 6:89 BW.

Artykuł 25 - Rozwiązanie

1. Klient może unieważnić umowę, gdy DAGA CS zawodzi w spełnianiu swoich zobowiązań, chyba że to zaniechanie nie uzasadnia unieważnienia ze względu na jej szczególny charakter lub niewielkie znaczenie.
2. Jeśli spełnienie zobowiązań przez DAGA CS jest jeszcze możliwe, unieważnienie może nastąpić dopiero po tym, jak DAGA CS znajdzie się w zwłoce.
3. DAGA CS może unieważnić umowę z Klientem, jeśli Klient nie wypełnia swoich zobowiązań z umowy w pełni lub terminowo, lub jeśli DAGA CS dowiaduje się o okolicznościach uzasadniających przypuszczenie, że Klient nie wypełni swoich zobowiązań.

Artykuł 26 - Siła wyższa

1. W uzupełnieniu do artykułu 6:75 BW, niewykonanie przez DAGA CS zobowiązań nie może być przypisane DAGA CS, gdy występuje siła wyższa.
2. Do sytuacji siły wyższej, o której mowa w punkcie 1, należy między innymi:
   • stan wyjątkowy, taki jak wojna domowa lub klęska żywiołowa
   • nierealizacja lub siła wyższa dostawców, dostawców lub innych
   • zakłócenia w dostawie prądu, elektryczności, internetu, komputera lub telekomunikacji
   • wirusy komputerowe
   • strajki
   • środki rządowe
   • problemy z transportem
   • niekorzystne warunki pogodowe
   • przerwy w pracy
3. W przypadku wystąpienia sytuacji siły wyższej, w wyniku której DAGA CS nie może wykonać jednego lub więcej zobowiązań wobec Klienta, te zobowiązania są zawieszane do momentu, kiedy DAGA CS będzie w stanie je zrealizować.
4. Od chwili, gdy sytuacja siły wyższej trwa co najmniej 30 dni kalendarzowych, zarówno Klient, jak i DAGA CS mogą na piśmie unieważnić umowę w całości lub częściowo.
5. W sytuacji siły wyższej DAGA CS nie musi płacić odszkodowania Klientowi, nawet jeśli odniesie z tego korzyść.

Artykuł 27 - Zmiana umowy

1. Jeśli konieczne jest zmienienie zawartej umowy dla jej wykonania, Klient i DAGA CS mogą dostosować umowę.

Artykuł 28 - Zmiana ogólnych warunków

1. DAGA CS może zmieniać te ogólne warunki.
2. Zmiany o niewielkim znaczeniu DAGA CS może wprowadzać zawsze.
3. DAGA CS będzie starać się omówić istotne zmiany z Klientem przed ich wprowadzeniem.
4. Konsument może zerwać umowę podstawową w przypadku istotnej zmiany ogólnych warunków.

Artykuł 29 - Przeniesienie praw

1. Klient nie może przenosić praw z umowy zawartej z DAGA CS innym bez pisemnej zgody DAGA CS.
2. To postanowienie ma zastosowanie jako postanowienie z mocy prawa rzeczowego, zgodnie z art. 3:83 ust. 2 BW.

Artykuł 30 - Skutki nieważności lub zaskarżalności

1. Jeśli jedno lub więcej postanowień tych ogólnych warunków jest nieważnych lub zaskarżalnych, nie wpływa to na pozostałe postanowienia tych warunków.
2. Postanowienie, które jest nieważne lub zaskarżalne, zostanie zastąpione postanowieniem, które najlepiej odpowiadałoby intencji DAGA CS przy tworzeniu warunków w tym zakresie.

Artykuł 31 - Prawo właściwe i właściwy sąd

1. Niniejsze ogólne warunki oraz każda umowa podstawowa między Klientem a DAGA CS podlegają prawu holenderskiemu.
2. Sąd rejonowy w miejscu siedziby DAGA CS jest wyłącznie właściwy do rozpatrzenia ewentualnych sporów między Klientem a DAGA CS, chyba że prawo stanowi inaczej.

Spisane dnia 25 października 2023 roku.

Regulamin Salonu Kosmetycznego

4191 GW, Geldermalsen
De Panoven 25

REGULAMIN WAŻNY OD 01.03.2022

Definicje

• Salon: Miejsce, w którym świadczone są usługi kosmetyczne przez Pracowników.
• Klient: Osoba korzystająca z usług oferowanych przez Salon.
• Pracownik: Osoba zatrudniona przez Salon, świadcząca usługi kosmetyczne.
• Zadatek: Kwota wpłacana przez Klienta w celu rezerwacji terminu wizyty w Salonie.

Postanowienia ogólne

1. Salon przyjmuje Klientów wyłącznie po wcześniejszym umówieniu i potwierdzeniu wizyty.
2. Klient może umówić wizytę za pośrednictwem strony internetowej Salonu (https://dagacs.nl), telefonicznie, przez media społecznościowe lub osobiście w Salonie.
3. Rezerwacja terminu wymaga wpłaty Zadatek, którego wysokość jest ustalana przez Pracownika. Zadatek musi zostać wpłacony w ciągu 24 godzin od momentu rezerwacji, aby termin został potwierdzony. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
4. Metody płatności dostępne w Salonie obejmują: płatność online na stronie internetowej Salonu (https://dagacs.nl), gotówką, kartą płatniczą lub przelewem bankowym na konto firmowe.
5. Klient zobowiązany jest do punktualnego przybycia na umówioną wizytę. Dopuszczalne jest spóźnienie do 15 minut. Po tym czasie Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi. Pracownik może zaproponować nowy termin zależnie od dostępności.
6. Pracownik ma prawo odmówić wykonania usługi, jeśli uzna, że Klient znajduje się pod wpływem środków odurzających lub alkoholu.
7. Klient może przyjść na wizytę z jedną dorosłą osobą towarzyszącą. Ze względów bezpieczeństwa i komfortu prosimy o nieprzychodzenie z dziećmi lub zwierzętami.
8. Podczas zabiegu/stylizacji Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od spożywania alkoholu oraz robienia przerw na papierosa/e-papierosa.
9. Na terenie Salonu oraz budynku, w którym znaduje się Salon obowiązuje całkowity zakaz spożywania napojów alkoholowych oraz palenia wyrobów tytoniowych oraz e-papirosów
10. Zadatek jest bezzwrotny, chyba że rezygnacja z wizyty nastąpiła z powodu choroby Klienta lub Pracownika albo z innych przyczyn losowych. W takich przypadkach możliwa jest zmiana terminu wizyty bez utraty Zadatek. W przypadku odwołania wizyty z winy Salonu, Zadatek jest w pełni zwracany.
11. Zmiana terminu wizyty jest możliwa nie później niż 24 godziny przed umówionym terminem. Jeśli zmiana terminu nastąpi później, Klient może zostać obciążony dodatkową opłatą w wysokości 20€, chyba że opóźnienie wynika z przyczyn losowych, takich jak choroba. Zmiana terminu jest możliwa jednorazowo.
12. Podczas rezerwacji kolejnej wizyty na miejscu w Salonie, Zadatek na kolejny termin może być doliczony do rachunku za aktualnie wykonywaną usługę.
13. W przypadku zakupu karnetu zabiegowego, cała jego wartość jest płatna z góry podczas rezerwacji terminu. Brak wpłaty skutkuje anulowaniem rezerwacji.
14. Reklamacje można składać do 7 dni od Wizyty i zapłaceniu rachunku. Stylizacja będzie poprawiona na koszt pracownika Salonu w przypadku błędu pracy, który będzie potwierdzony wiedzą na temat Stylizacji. Przykład: Klient, który reklamuje złamanie paznokcia nie będzie miał uwzględnionej reklamacji, jeśli Stylizacja była prawidłowo wykonana. Każdą reklamację klient zgłasza telefonicznie, lub przez Media Społecznościowe.